Мотор-Олви:Главная страница

Краткая справка Новости и акции Персонал Служба по работе с клиентами О «Тойоте» Контактная информация

Качество Toyota

Image:Toyota-quality.jpg
... Я хочу, чтобы с этого момента мы объединили свои усилия и нашли способ создавать автомобили высочайшего качества...
Киитиро Тоёда, основатель «Тойота Мотор Корпорейшн»
май 1939 г.

Совершенству нет предела. Именно поэтому мы постоянно стремимся улучшать всё, что делаем. Это не лозунг и не пафосное заявление, которое висит на стене, забытое всеми. Просто мы так поступаем. У нас для этого есть особое слово — «кайдзен», что значит «непрерывное совершенствование». Это понятие является основополагающим принципом, которым мы руководствуемся для достижения абсолютного качества.

Такая приверженность к качеству приносит ощутимые плоды — плоды, которые улучшают качество вашей жизни. Об этом говорят результаты независимых опросов по изучению уровня удовлетворённости клиентов, в которых вы вновь и вновь отдаёте свои предпочтения «Тойоте». Кроме того, это наглядно демонстрируют блестящие результаты, которые показывают автомобили марки Toyota в испытаниях, проводимых Европейским институтом оценки безопасности новых автомобилей (Euro NCAP). Но больше всего нам об этом известно потому, что мы специально занимаемся изучением пожеланий наших клиентов, чтобы предоставить им возможность получения истинного наслаждения от обладания автомобилями марки Toyota, начиная с момента их приобретения и вплоть до момента их последующей продажи.

Лично для вас это означает, что каждый раз, садясь в водительское кресло автомобиля марки Toyota и запуская двигатель, вы будете чувствовать себя полностью уверенными, зная, что автомобиль, за рулём которого вы находитесь, спроектирован и построен в соответствии с высочайшими стандартами контроля качества и надёжности. Для компании «Тойота» качество — это не обещание, а стиль жизни.